Comment intégrer l’Intelligence Artificielle dans mon entreprise ? - webinaire

Le 27 février 2025, Ardennes Développement a organisé un webinaire sur l’IA à destination des entreprises, avec la coopération du collectif des agences de développement économique Grand Est, pour faire connaître l’accompagnement régional en place.

Des représentants de la Région ainsi que des sociétés spécialisées sont intervenus pour présenter des solutions opérationnelles. Martin Greder, chargé de mission expertise numérique pour la Région Grand Est, a rappelé la démarche de soutien aux acteurs économiques initiée par la Région : les Parcours de Transformation Grand Est, dont Ardennes Développement est le point de contact pour les entreprises du département. 
Un des axes principaux de ce dispositif pour améliorer la compétitivité des entreprises est la transition numérique. Parmi les modules proposés, on retrouve le diagnostic IA qui a pour objectif d’identifier des cas d’usage concrets pour l’entreprise. Guillaume Joerger, Responsable solutions de transformation numérique a présenté Grand Est Développement, l’agence régionale au service de la transformation des entreprises et des territoires, et en particulier le Centre de Ressources “Grand Est Développement Solutions Numérique”. Il a évoqué comment son agence aide les entreprises à définir leur projet IA selon leurs besoins (interaction client, gestion interne et administrative, produit et service ou production), puis les met en connexion à des offreurs de solutions référencés.

Deux sociétés spécialisées de la région ont présenté des exemples d’applications, montrant comment l’IA peut être intégrée dans les différents process de l’entreprise, depuis la gestion administrative ou le traitement des contacts avec le CRM jusqu’au contrôle qualité par vision, en passant par des fonctions marketing. Synapsia a évoqué les chatbots, la gestion de contacts intelligents, la génération de rapports ou encore l’IA au service de l’inclusion. NoCodeProject a décliné des cas d’usage en entreprises selon trois niveaux de maturité : le prompting efficace pour l’IA générative, l’automatisation des tâches courantes et la gestion de leads.

Avec l’avènement de l’IA générative (comme chatGPT), de plus en plus d’entreprises se posent des questions pour exploiter cette technologie afin de devenir plus performantes, mais ignorent comment amorcer une démarche. C’était l’objet de ce webinaire proposé par Ardennes Développement et les agences du Grand Est, dont la mission est d’informer, sensibiliser et accompagner dans tous les domaines d’action des entreprises, en relayant vers les dispositifs adaptés comme ici ceux de la Région Grand Est.